So funktioniert eine Software für die Auftragsverwaltung und -zusammenstellung im E-Commerce

Eine Auftragsverwaltungs- und Kommissioniersoftware für den e-Commerce ist ein Logistikprogramm, das die Kommissionierung digitalisiert. Es wird vorrangig in Lagern für den Onlineverkauf eingesetzt.

Durch die dauerhafte Etablierung des E-Commerce wird die Logistik der Unternehmen immer komplexer: Die Versandkosten für die letzte Meile vervielfachen sich und Unternehmen müssen sich mit der Rückwärtslogistik befassen. Angesichts der wachsenden Herausforderungen in der Logistik setzen Unternehmen zunehmend auf digitale Lösungen, die das Fehlerrisiko begrenzen und die Produktivität innerhalb und außerhalb des Lagers steigern.

Worin besteht die Auftragszusammenstellung im E-Commerce?

Die Auftragszusammenstellung ist eine entscheidende Phase in einem E-Commerce-Lager. Ziel der Kommissionierung ist es, die Produkte, die zu einem Auftrag gehören, in kürzester Zeit und ohne Fehler zusammenzustellen. Durch den E-Commerce ist der Prozess jedoch komplizierter geworden, da Sendungen, die aus mehreren Artikelarten bestehen, begünstigt werden (Multi-Unit-Aufträge).

Der E-Commerce erfordert eine effiziente Logistik, um Prozesse wie kostenlose Rücksendungen, individuelle Lieferungen und kürzere Lieferzeiten zu gewährleisten. Laut einem McKinsey-Bericht ist „die Auftragszusammenstellung im E-Commerce komplexer als die traditionelle Kommissionierung im Laden oder im Großhandel. Wenn Kunden rund um die Uhr bestellen können, ist die Nachfrage weniger vorhersehbar. Darüber hinaus ist der Umfang der Aufträge deutlich geringer und die Anzahl der angebotenen Produkte wird ständig erweitert.“

Lieferungen innerhalb von 24 Stunden oder weniger zwingen den E-Commerce zur Rationalisierung der Kommissionierungsmethoden, um weiterhin konkurrenzfähig zu bleiben. Ein optimiertes Aufgabenmanagement ist in einem solchen Szenario ausschlaggebend für die Leistung des Lagers. Dies erklären die Professoren Boysen, De Koster und Weidinger in der wissenschaftlichen Publikation Warehousing in the e-commerce era: „Die wichtigsten zu berücksichtigenden Punkte bei der Kommissionierung sind die Reihenfolge, in der die Aufträge zusammengestellt werden, die Zuteilung der Aufträge zu den einzelnen Kommissionierern und die von den Kommissionierern zurückzulegenden Routen.“

Die Funktionsweise einer Software für die Verwaltung von E-Commerce-Aufträgen

Durch die Digitalisierung von Prozessen können E-Commerce-Unternehmen die Fehlerquote bei der Kommissionierung verringern und die Leistung der Lagerarbeiter steigern. Die Software für die Auftragsverwaltung im E-Commerce ist ein digitales Tool, das die Kommissionierungsvorgänge rationalisiert, die Reaktionszeiten in der Rückwärtslogistik verkürzt und die Aufgaben der Kommissionierer im Betrieb vereinfacht. Seine Hauptfunktionen umfassen:

• Automatisierte Bearbeitung von Auftragsrückständen: Die Software gibt die Auftragsdaten automatisch ein und aktualisiert sie, wodurch das Risiko von Fehlern im Arbeitsablauf minimiert wird.
• Bestandsverwaltung in Echtzeit: Das Programm registriert den Bestand in den verschiedenen Lagerbereichen und verhindert so Bestandsverluste. Darüber hinaus ermöglichen modernste Anwendungen eine intelligente Verteilung der Waren auf die Stellplätze.
• Synchronisierung der Lagerbestände zwischen Lager und Verkaufsstellen: Die Software automatisiert die Registrierung von Warenein- und -ausgängen, so dass der Produktkatalog mit dem aktuellen Bestand im Lager oder an den verschiedenen Verkaufsstellen übereinstimmt.
• Organisation der Aufgaben der Lagermitarbeiter und Verwendung automatisierter Geräte in der Anlage: Das Programm koordiniert die Arbeit der Kommissionierer mittels Handscannern, die die Bediener bei ihren Aufgaben anleiten. Die Software ermöglicht auch die Implementierung von Kommissionierstrategien wie z. B. Batchkommissionierung, Kommissionierwellen oder Zonenkommissionierung.

Vorteile einer Software für die Auftragsverwaltung im E-Commerce

Die Implementierung einer speziellen Software für die Auftragszusammenstellung in einem E-Commerce-Lager bietet folgende Vorteile:

• Sichtbarkeit der Lagerbestände: Mit der digitalen Bestandsverwaltung ist der Logistikverantwortliche jederzeit über den Bestandsstatus informiert. Die digitale Verwaltung des E-Commerce-Lagers fördert die Echtzeitkontrolle über die gelagerten Produkte.
• Leistung der Lagerarbeiter: Eine Software für die Auftragszusammenstellung kann die Aufgaben der Lagerarbeiter koordinieren, um ihre Produktivität zu steigern, und sie bei der zu erledigenden Arbeit unterstützen.
• Organisation im Lager: Das Programm kann die Zuweisung von Stellplätzen anhand einer Reihe von zuvor vom Logistikverantwortlichen festgelegter Regeln und Kriterien automatisieren. In einem E-Commerce-Lager, in dem in der Regel eine breite Palette von Artikeln gelagert wird, schränkt die digitale Verwaltung das Risiko von Fehlern erheblich ein.

Eine Software für die Auftragsverwaltung und -zusammenstellung im E-Commerce sorgt nicht nur für ein produktiveres Lager, sondern verbessert auch die Qualität des Logistikdienstes. Dank der digitalen Verwaltung kann der Kunde seine Produkte zurückverfolgen, d. h. er weiß jederzeit, wo sich die Ware seiner Aufträge befindet.

E-Commerce-Aufträge: Verwaltungssoftware

Eine Auftragsverwaltungssoftware im E-Commerce umfasst Logistikprogramme, die die Kommissionierung in einem E-Commerce-Lager digitalisieren sollen. Je nach den technischen Besonderheiten kann diese Art von Softwareanwendung als Distributed Order Management oder Lagerverwaltungssoftware eingesetzt werden.

Die Lagerverwaltungssoftware Easy WMS von Mecalux koordiniert und unterstützt die Auftragszusammenstellung in mehreren E-Commerce-Lagern. Dies ist z. B. der Fall bei der französischen Schmuckmarke Hipanema, die die Software von Mecalux zur Verbesserung ihrer Auftragszusammenstellung eingesetzt hat: „Dank der Kommunikation zwischen der LVS und dem ERP-System werden nun die Kundenaufträge sofort vorbereitet. Die Verkaufsabteilung wiederum hat Zugriff auf Bestandsstatus in Echtzeit und daher eine bessere Übersicht über die Lieferfristen“, bestätigt Jenny Collinet, stellvertretende Direktorin der Marke.

Easy WMS bietet auch erweiterte Funktionen wie Marketplaces & Ecommerce Platforms Integration, die den Lagerbestand mit dem Artikelkatalog von Portalen wie Amazon oder Onlineshops, die mit der Prestashop-Plattform entwickelt wurden, synchronisieren, um spezifische Herausforderungen der E-Commerce-Logistik zu bewältigen. Ein weiteres Beispiel ist das Modul LVS für den E-Commerce, das über Funktionen verfügt, die den Ablauf der Kommissionierung optimieren. Die auf Motorradausrüstung und -zubehör spezialisierte Einzelhandelskette Motocard hat ihr Lager mit der LVS für den E-Commerce von Mecalux ausgestattet, um die Auftragsvorbereitung für Filialen und Online-Kunden zu erleichtern. „Mit Easy WMS haben wir unsere Prozesse beschleunigt, so dass 90 % der vor 12 Uhr bestellten Artikel noch am gleichen Tag versandt werden“, erklärt Jordi Colilles, Digital Director bei Motocard.

Software für eine effiziente Auftragsverwaltung und -zusammenstellung im E-Commerce

Die E-Commerce-Logistik erhöht die Komplexität bei der Auftragszusammenstellung und dem Versand. Die Implementierung einer Software für die Auftragsverwaltung und -zusammenstellung im E-Commerce kann die ideale Lösung zur Beseitigung des Fehlerrisikos bei der manuellen Dateneingabe und zur Maximierung der Produktivität der Lagerarbeiter sein.

Wir verfügen bei Mecalux über umfangreiche Erfahrung in der Entwicklung digitaler Lösungen für alle Arten von Lagern: Wir haben die Software Easy WMS in mehr als 1.000 Anlagen in 36 Ländern implementiert. Wenn Sie daran interessiert sind, die Effizienz Ihrer Auftragszusammenstellung im E-Commerce zu steigern, setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Ein fachkundiger Berater wird Sie hinsichtlich der besten Lösung für Ihr Unternehmen beraten.