Interview mit Bernard Devriendt und Pascal Perin von EPC Familia

Über EPC Familia

EPC Familia, der führende Pharmakonzern in Wallonien, verfügt über 100 Verkaufsstellen in Belgien und bearbeitet jährlich zwei Millionen Rezepte. Mecalux interviewt Bernard Devriendt, den Experten für Lieferkette und Qualität des Unternehmens, sowie Pascal Perin, dem Leiter für Einkauf und Lieferkette, um zu erfahren, wie das Unternehmen dank des Lagerverwaltungssystems Easy WMS eine lückenlose Rückverfolgbarkeit seiner Medikamente erreicht und seine Servicequalität verbessert hat.

Mecalux interviewt Bernard Devriendt und Pascal Perin, Experte für Lieferkette und Qualität bzw. Leiter für Einkauf und Lieferkette bei EPC Familia, um zu erfahren, wie das Lagerverwaltungssystem Easy WMS das Unternehmen verändert hat.

• Sie sind seit 1953 im Bereich des Arzneimittelvertriebs tätig. Was hat Sie zur Implementierung des Lagerverwaltungssystems Easy WMS bewogen?

  Pascal Perin: Unser Netzwerk umfasst bereits rund hundert Apotheken und wir möchten in Zukunft weiterwachsen. Aus diesem Grund halten wir eine digitale Lösung für die Abwicklung der Logistikabläufe für notwendig. Wir wollten unsere Investitionen rentabel machen, die Zentrale automatisieren und letztendlich das Netzwerk ausbauen – was unser oberstes Ziel ist.

  Bernard Devriendt: Die Arzneimittellager in Belgien unterliegen einer Bundesbehörde, die regelmäßige Inspektionen durchführt und auf Grundlage der Ergebnisse Betriebsgenehmigungen erteilt. Diese Zulassung könnte aufgrund der mangelnden Zuverlässigkeit und Rückverfolgbarkeit der alten IT-Systeme gefährdet sein.

  Die Lösung von Mecalux hat sich direkt auf die Finanzlage unserer Unternehmensgruppe ausgewirkt, da wir dank einer höheren Bestandsgenauigkeit an Produktivität gewinnen

• Wie war die Logistik bei EPC Familia organisiert?

  Bernard Devriendt: Als ich zum Unternehmen stieß, wurde alles über Papierlisten abgewickelt, was zu vielen Fehlern führte. Die Lagermitarbeiter bestätigten die durchgeführten Aufgaben mit Häkchen, und anschließend wurden alle Informationen manuell erfasst. Dieser Vorgang war sehr zeitaufwendig, unzuverlässig und wir konnten kaum die Fälligkeitstermine nachverfolgen. Außerdem mussten wir einen europäischen Standard zur Rückverfolgbarkeit einhalten, den wir mit den bisherigen Systemen nicht umsetzen konnten. Mit Easy WMS hingegen konnten wir diesen Schritt tatsächlich umsetzten.

  Als wir die Lagermitarbeiter befragten, wollte keiner von ihnen wieder so arbeiten wie früher. Die Kommissionierung mithilfe von Pick-to-Light-Geräten ist für sie wesentlich praktischer. Jetzt können sie sich auf die Erledigung ihrer Aufgaben konzentrieren, anstatt ein Blatt Papier lesen zu müssen.

• Welche Vorteile hat der Einsatz von Easy WMS dem Konzern gebracht?

  Bernard Devriendt: Bevor wir Easy WMS einsetzten, wiesen unsere Sendungen eine Fehlerquote zwischen 0,1 und 0,7 % auf. Nun hat sich die Zuverlässigkeit unseres Bestands verbessert, und die Fehlerquote ist auf unter 0,2 % gesunken. Bei der letzten jährlichen Bestandsaufnahme haben wir von insgesamt 30.000 geprüften Artikeln, lediglich bei drei Artikeln Unstimmigkeiten festgestellt. Dieses Ergebnis ist zehnmal besser als in den vergangenen Jahren. Jetzt wissen wir genau, was wir an wen geliefert haben, und haben mehr Kontrolle über die Chargen und Verfallsdaten der Bestellungen, die wir an die einzelnen Apotheken versenden.

  Pascal Perin: Die Lösung von Mecalux hat sich direkt auf die Finanzlage unserer Unternehmensgruppe ausgewirkt, da wir dank einer höheren Bestandsgenauigkeit an Produktivität gewinnen. Wenn Apotheken Bestellungen aufgeben, können wir sicher sein, dass wir über Lagerbestände verfügen, was in dieser Hinsicht eine deutliche Verbesserung bedeutet.

  Die Lagermitarbeiter bestätigten die durchgeführten Aufgaben mit Häkchen, und anschließend wurden alle Informationen manuell erfasst, was sehr viel Zeit in Anspruch nahm

• Wie bewerten Sie Mecalux als Lieferanten?

  Pascal Perin: Wir haben Easy WMS eingeführt, weil wir unser Netzwerk, das bereits rund hundert Apotheken umfasst, weiter ausbauen wollten. Wir wollten unsere Zentrale und die verschiedenen getätigten Investitionen durch eine möglichst weitgehende Automatisierung rentabel machen. Nach der Prüfung verschiedener Optionen haben wir die Zusammenarbeit mit Mecalux aufgenommen. Für uns war nicht nur die Zuverlässigkeit des Systems entscheidend, sondern auch die Zusammenarbeit mit ihrem Team, dass uns mit seiner Erfahrung und seiner täglichen Unterstützung zur Seite stand.